Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Lyveta wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Mode oft modern geschnitten ist, empfehlen wir, bei Unsicherheit die größere Nummer zu wählen oder unseren Support zu kontaktieren.

Sind die Materialien nachhaltig?

Bei Lyveta legen wir großen Wert auf Qualität. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an Bio-Baumwolle und recycelten Fasern in unseren Kollektionen zu erhöhen, um Mode verantwortungsbewusster zu gestalten.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Das tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns in diesem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen sofort Ersatz schicken können.